Tampere

Tekniset tukipalvelut

Perusopetus ja lukiot
 
Tampereen koulujen perustietotekniikan ylläpidosta ja tuesta vastaa Tieto. Kaikki vikailmoitukset ja palvelupyynnöt (laitteet, ohjelmat, verkot, tunnukset) tehdään Tukikeskukseen Tiedon palveluportaalin kautta, puhelimitse p. (565) 65100 tai sähköpostilla osoitteella tukikeskus(at)tampere.fi. Perustietotekniikan ylläpito sisältää ohjelmisto- ja laiteasennukset, laitehuollot, koneiden päivitykset sekä virustorjunnan.
 
Laite- ja ohjelmistohankinnat tekee keskitetysti IT-suunnittelija.
 
 
Tredu
 
Tredun perustietotekniikan ylläpidosta ja tuesta vastaa Tredun ATK-palvelut. Vikailmoitukset ja palvelupyynnöt (laitteet, ohjelmat, verkot, tunnukset) tehdään yksikön ATK-tukihenkilölle sähköpostilla tai puhelimitse. Tredun ATK-palvelut auttaa myös laite- ja ohjelmistohankinnoissa.